Làm hộ chiếu bị rách và hỏng tại Hà Nội là nhu cầu cấp thiết đối với những người chuẩn bị xuất cảnh nhưng phát hiện hộ chiếu không còn nguyên vẹn. Hộ chiếu bị rách, bong góc hoặc nhòe thông tin có thể khiến bạn bị từ chối xuất cảnh tại sân bay. Vì vậy, việc cấp lại hoặc đổi hộ chiếu là điều bắt buộc để tránh ảnh hưởng đến kế hoạch du lịch, công tác hay du học. Hà Nội hiện đã cải tiến thủ tục, giúp quá trình cấp lại hộ chiếu diễn ra nhanh hơn trước. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn toàn bộ quy trình cấp lại hộ chiếu khi bị rách hoặc hỏng.
Khi nào được xem là hộ chiếu bị rách, hỏng?
Hộ chiếu là giấy tờ quan trọng nhất khi thực hiện các thủ tục xuất nhập cảnh, vì vậy tình trạng vật lý của hộ chiếu phải đảm bảo nguyên vẹn và dễ nhận diện. Theo quy định, một cuốn hộ chiếu được xem là rách, hỏng nếu không còn đáp ứng tiêu chuẩn kiểm tra an ninh, không thể đối chiếu thông tin hoặc làm cản trở việc nhận diện của cơ quan cửa khẩu. Tại Hà Nội, mỗi ngày có hàng trăm trường hợp bị từ chối làm thủ tục xuất cảnh vì hộ chiếu bị hư hỏng mà chủ sở hữu không biết.
Các dấu hiệu hỏng hóc có thể rất nhỏ như bong nhẹ mép, tróc gáy, nhăn trang, cho đến nặng hơn như nhòe chữ, lem mực, mất số trang hoặc rách góc. Đặc biệt, các hộ chiếu gắn chip mới thường gặp lỗi chip khi bị ẩm, cong, va đập mạnh. Khi chip bị lỗi, cuốn hộ chiếu không thể quét qua cổng tự động và có thể bị từ chối nhập cảnh ở một số quốc gia.
Hộ chiếu hư hỏng sẽ không được chấp nhận để xuất cảnh, làm thủ tục visa hoặc thực hiện hành chính liên quan. Người dân cần chú ý kiểm tra định kỳ và đặc biệt lưu ý rằng hộ chiếu hỏng dù còn thời hạn cũng bắt buộc phải cấp lại theo quy định. Dưới đây là các nhóm hư hỏng phổ biến cần lưu ý.
Hộ chiếu bị rách góc, gãy gáy, bong mép
Các hư hỏng vật lý như rách góc, gãy gáy, bong mép, tróc keo hoặc lỏng phần giáp nối giữa bìa và ruột hộ chiếu đều được xem là vi phạm tiêu chuẩn kỹ thuật. Đây là lỗi rất thường gặp do hộ chiếu thường xuyên được cất trong ví, balo, túi chật hoặc bị va đập trong quá trình di chuyển.
Khi gáy hộ chiếu bị gãy hoặc bong, trang có thể bị rời ra, khiến cuốn hộ chiếu mất tính nguyên vẹn. Một số trường hợp rách nhẹ ở bìa hoặc góc trang thông tin cũng bị đánh giá là không đủ điều kiện kiểm tra an ninh.
Tại cửa khẩu, hệ thống kiểm tra thường yêu cầu hộ chiếu còn nguyên tấm bảo mật và không bị tổn hại phần QR, mã số. Vì vậy, nếu hộ chiếu xuất hiện dấu hiệu rách hoặc bong, bạn cần đổi hộ chiếu trước khi đi nước ngoài để tránh bị từ chối xuất cảnh.
Hộ chiếu bị nhòe thông tin, hư mực, lem số
Bất kỳ lỗi nào làm mờ chữ, nhòe ảnh, lem số hoặc mất thông tin trên trang nhân thân cũng khiến hộ chiếu không còn hợp lệ. Nguyên nhân phổ biến gồm: ngấm nước, cất giữ trong môi trường ẩm, dùng hóa chất vệ sinh, hoặc để hộ chiếu tiếp xúc ánh nắng mạnh làm phai mực.
Hộ chiếu có dấu hiệu nhòe số CMND/CCCD, lem ngày tháng, mờ ảnh chân dung hoặc mất nét mã MRZ (dãy ký tự ở cuối trang thông tin) đều không thể quét qua hệ thống điện tử. Điều này dẫn đến việc bị giữ lại tại cửa khẩu Hà Nội hoặc các sân bay quốc tế.
Ngay cả khi thông tin vẫn nhìn thấy bằng mắt thường, nhưng máy đọc không thể quét được, hộ chiếu vẫn bị xem là hỏng. Trong trường hợp này, người dân cần làm thủ tục cấp lại hộ chiếu càng sớm càng tốt.
Chip điện tử trên hộ chiếu gắn chip bị lỗi
(50–70 từ)
Nếu hộ chiếu gắn chip bị lỗi không thể quét, không nhận dữ liệu hoặc hiển thị lỗi trên hệ thống e-gate, hộ chiếu được xem là hỏng theo quy định. Chip lỗi thường xuất hiện khi hộ chiếu bị cong, ẩm hoặc bị tác động mạnh. Khi chip không hoạt động, dù hộ chiếu không rách vẫn phải đổi hộ chiếu mới.
Nguyên nhân phổ biến khiến hộ chiếu bị hỏng
Hộ chiếu là giấy tờ quan trọng và bắt buộc phải giữ gìn cẩn thận khi tham gia xuất nhập cảnh. Tuy nhiên, nhiều người dân tại Hà Nội – đặc biệt là người thường xuyên đi công tác, du lịch quốc tế hoặc sử dụng hộ chiếu hàng ngày cho thủ tục lưu trú – gặp tình trạng hộ chiếu bị hỏng, khiến việc xin cấp lại trở nên cấp bách. Việc hiểu rõ các nguyên nhân gây hư hỏng hộ chiếu sẽ giúp bạn chủ động hơn trong quá trình bảo quản, tránh phải làm lại gấp hoặc gặp rắc rối tại sân bay Nội Bài. Dưới đây là ba nguyên nhân phổ biến nhất, được tổng hợp từ thực tế xử lý hồ sơ tại cơ quan xuất nhập cảnh Hà Nội.
Bị ướt, ngâm nước, ẩm mốc
Thời tiết Hà Nội có độ ẩm cao, đặc biệt vào những tháng mùa nồm hoặc các ngày mưa lớn, khiến hộ chiếu rất dễ bị hút ẩm, mềm, bong góc hoặc ố vàng. Nhiều trường hợp hộ chiếu bị ướt do để chung trong balo khi di chuyển bằng xe máy dưới mưa – tình huống rất phổ biến tại Hà Nội. Ngoài ra, khi hộ chiếu bị ngâm nước, mực in trên trang thông tin có thể bị nhòe, chip điện tử (đối với hộ chiếu gắn chip) dễ bị chập, không đọc được khi qua cổng kiểm tra tự động.
Một nguyên nhân khác là hộ chiếu được cất trong tủ hoặc cốp xe lâu ngày dẫn đến ẩm mốc, khiến giấy bị mùi, phồng, hoặc dính bết. Các dạng hư hỏng này thường khiến hộ chiếu không còn giá trị sử dụng và bắt buộc phải đổi mới hoặc cấp lại.
Bị va đập, rơi, gập hoặc nhét vào túi chật
Hà Nội là thành phố có mật độ di chuyển cao, người dân thường mang hộ chiếu theo khi làm thủ tục ngân hàng, visa hoặc check-in khách sạn quốc tế. Do đó, việc để hộ chiếu trong túi áo, túi quần, cặp chật hoặc ba lô nặng rất dễ gây gập mép, rách bìa hoặc bong gáy. Một số người đặt hộ chiếu vào ngăn nhỏ cùng với chìa khóa, thẻ từ hoặc vật sắc nhọn khác khiến bề mặt giấy bị xước hoặc thủng.
Ngoài ra, khi hộ chiếu bị rơi trong quá trình di chuyển bằng xe máy hoặc ô tô, phần bìa và chip điện tử có thể bị nứt, cong, gây lỗi khi quét tại cửa khẩu. Đây là nhóm lỗi rất phổ biến mà cán bộ xuất nhập cảnh Hà Nội thường gặp khi xử lý hồ sơ đổi hộ chiếu.
Hư hỏng do thời gian, sử dụng quá lâu
Hộ chiếu sử dụng lâu năm – đặc biệt đối với người thường xuyên xuất nhập cảnh – dễ gặp tình trạng phai chữ, lỏng gáy, trang rời hoặc chip yếu. Môi trường Hà Nội với khí hậu nóng ẩm càng khiến quá trình xuống cấp diễn ra nhanh hơn. Khi hộ chiếu có dấu hiệu cũ, nhàu hoặc khó nhận diện thông tin, người dân nên chủ động đổi mới để tránh rắc rối khi làm thủ tục ở sân bay.
Làm hộ chiếu bị rách, hỏng tại Hà Nội cần giấy tờ gì?
Khi hộ chiếu bị rách, nhòe mực, bung gáy, gãy chip hoặc hư hỏng do nước, người dân bắt buộc phải cấp lại hộ chiếu trước khi xuất cảnh. Tại Hà Nội, hồ sơ xử lý hộ chiếu hỏng được tiếp nhận khá nhanh nhưng yêu cầu tính chính xác tuyệt đối trong từng loại giấy tờ. Vì đây là nhóm hồ sơ đặc thù, cơ quan xuất nhập cảnh cần kiểm tra kỹ để đảm bảo hộ chiếu cũ không bị giả mạo, không có dấu hiệu chỉnh sửa hoặc sử dụng sai mục đích. Dưới đây là ba loại giấy tờ quan trọng mà bất kỳ ai làm hộ chiếu bị rách, hỏng tại Hà Nội đều phải chuẩn bị đầy đủ.
Căn cước công dân gắn chip
Đây là giấy tờ bắt buộc và cũng là cơ sở chính để kiểm tra danh tính khi cấp lại hộ chiếu bị rách, hỏng tại Hà Nội. CCCD gắn chip phải còn hiệu lực, không bị cong vênh, không mờ số và đặc biệt chip phải quét được trên hệ thống. Tại Hà Nội, cán bộ xuất nhập cảnh sử dụng thiết bị quét chip riêng để đối chiếu thông tin cá nhân, lịch sử cư trú và dữ liệu sinh trắc học trong Cơ sở dữ liệu quốc gia.
Nếu CCCD bị lỗi chip, không quét được hoặc thông tin không trùng khớp, hệ thống sẽ từ chối tiếp nhận hồ sơ cấp lại hộ chiếu. Người dân phải về công an phường cập nhật lại thẻ CCCD trước khi quay lại nộp hồ sơ. Điều này giúp đảm bảo quá trình cấp lại hộ chiếu diễn ra minh bạch, tránh tình trạng lợi dụng hộ chiếu hỏng để thay đổi danh tính.
Tờ khai X01 cấp lại hộ chiếu
Tờ khai X01 là thành phần quan trọng nhất trong hồ sơ làm hộ chiếu bị rách, hỏng. Người dân có thể khai trực tuyến trên Cổng dịch vụ công hoặc khai bản giấy tại cơ quan xuất nhập cảnh Hà Nội. Nội dung tờ khai phải ghi rõ lý do: “Cấp lại hộ chiếu do rách/hỏng/nhòe/hư chip…”
Khi khai online, hệ thống của Hà Nội sẽ tự động đối chiếu thông tin họ tên, ngày sinh, số CCCD và nơi cư trú. Nếu có bất kỳ sai lệch nào, hồ sơ sẽ bị báo lỗi ngay lập tức. Vì vậy, người dân cần kiểm tra kỹ dấu tiếng Việt, tránh viết tắt địa chỉ và tuyệt đối không viết thiếu thông tin.
Khi khai trực tiếp, cán bộ sẽ hướng dẫn bổ sung nếu có nghi vấn về tình trạng hỏng của hộ chiếu cũ. Tuy nhiên, việc khai online trước giúp tiết kiệm thời gian và tăng khả năng hồ sơ được duyệt theo luồng nhanh, đặc biệt tại các điểm thường xuyên đông như 44 Phạm Ngọc Thạch và 20 Phan Đình Giót.
Hộ chiếu cũ bị hỏng – nộp kèm bắt buộc
Dù hộ chiếu bị rách một phần, bong mép, lem mực hay biến dạng do nước, người dân bắt buộc phải nộp lại bản gốc khi xin cấp lại hộ chiếu tại Hà Nội. Đây là bước quan trọng để cơ quan chức năng đánh giá mức độ hư hại và xác minh tính hợp lệ của hộ chiếu cũ. Hộ chiếu hỏng giúp cán bộ kiểm tra xem có dấu hiệu tẩy xóa, giả mạo hoặc sử dụng sai mục đích hay không.
Trong trường hợp hộ chiếu bị hỏng nặng chỉ còn vài trang, người dân vẫn phải nộp những phần còn lại. Hà Nội có quy trình kiểm tra chuyên sâu bằng thiết bị soi quang học nhằm bảo đảm an ninh xuất nhập cảnh. Nếu không nộp hộ chiếu cũ, hồ sơ sẽ bị xếp vào nhóm “nghi vấn” và thời gian xử lý kéo dài hơn, có thể lên đến 7 ngày thay vì 3 ngày như hồ sơ thông thường.
Quy trình cấp lại hộ chiếu bị rách, hỏng tại Hà Nội
Việc cấp lại hộ chiếu bị rách, hỏng tại Hà Nội là nhu cầu khá phổ biến, đặc biệt trong bối cảnh công dân sử dụng hộ chiếu thường xuyên để công tác, du lịch hoặc nộp hồ sơ xin visa. Hà Nội – nơi tập trung lượng lớn dân cư, cơ quan hành chính, trường học và doanh nghiệp quốc tế – là một trong những địa phương có số lượng hồ sơ cấp lại hộ chiếu hỏng nhiều nhất cả nước. Khi hộ chiếu bị rách nát, bong chip, mờ thông tin, thấm nước hoặc hư hỏng vật lý khiến không thể tiếp tục sử dụng, người dân bắt buộc phải làm thủ tục cấp lại theo đúng quy định. Quy trình tại Hà Nội được tối ưu hóa theo hướng nhanh hơn nhưng yêu cầu tính chính xác tuyệt đối trong các giấy tờ và bước xác thực thông tin.
Dưới đây là 3 bước chuẩn quy định, được áp dụng tại Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh – Công an TP Hà Nội, phù hợp cho mọi trường hợp hộ chiếu bị hỏng, rách, gãy gáy hoặc lỗi chip điện tử.
Bước 1 – Chuẩn bị hồ sơ đầy đủ
Trước khi nộp hồ sơ cấp lại hộ chiếu hỏng, công dân tại Hà Nội cần chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ theo quy định để tránh bị trả hồ sơ hoặc kéo dài thời gian xử lý. Hồ sơ gồm:
- Căn cước công dân gắn chip còn giá trị sử dụng
- Hộ chiếu cũ đã bị hỏng, rách hoặc bong chip
- Tờ khai M01 hoặc tờ khai online qua hệ thống Bộ Công an
- Ảnh chân dung trong trường hợp cần đối chiếu (không bắt buộc mang theo)
- Giấy tờ chứng minh nhân thân khác nếu thông tin trên CCCD không khớp (khai sinh, trích lục…)
Đối với trẻ dưới 14 tuổi, cần giấy khai sinh bản sao và tờ khai M02 có xác nhận của công an xã/phường nơi cư trú.
Tại Hà Nội, nơi lượng hồ sơ dồn về lớn, việc kiểm tra kỹ hồ sơ trước khi nộp là cực kỳ quan trọng để tiết kiệm thời gian. Hộ chiếu bị hỏng nhẹ vẫn phải nộp lại bản gốc để cơ quan xuất nhập cảnh xác định mức độ hư hại và chuyển vào lưu trữ hồ sơ.
Bước 2 – Nộp hồ sơ tại cơ quan xuất nhập cảnh
Người dân có thể nộp hồ sơ tại Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh Hà Nội (số 44 Phạm Ngọc Thạch) hoặc các điểm tiếp nhận được công bố tùy từng thời điểm. Tại Hà Nội, số lượng hồ sơ thường đông vào đầu tuần và đầu tháng, vì vậy nên đặt lịch hẹn trước hoặc đến vào các ngày giữa tuần để tránh chờ đợi.
Khi nộp hồ sơ, cán bộ sẽ kiểm tra tình trạng hộ chiếu bị hỏng, xác minh mức độ rách – thấm nước – hư chip và đánh giá khả năng sử dụng. Nếu hộ chiếu bị hỏng nặng hoặc có dấu hiệu nghi vấn, hồ sơ sẽ được phân loại sang nhóm cần xác minh sâu hơn.
Tiếp theo, cán bộ tiếp nhận đối chiếu thông tin trên CCCD, kiểm tra dữ liệu cư trú và yêu cầu bổ sung nếu phát hiện sai lệch. Sau khi hồ sơ hợp lệ, người dân sẽ được hướng dẫn sang khu vực chụp ảnh và lăn vân tay.
Bước 3 – Chụp ảnh, lăn tay và ký xác nhận
Sau khi hồ sơ được tiếp nhận, người dân sẽ vào khu vực chụp ảnh hộ chiếu, sử dụng thiết bị chuyên dụng của cơ quan xuất nhập cảnh. Ảnh chụp phải tuân thủ quy định: nền sáng, không đeo kính màu, không chỉnh sửa. Đây là ảnh sẽ in trực tiếp lên hộ chiếu mới.
Đối với công dân từ 14 tuổi trở lên, bước lăn vân tay điện tử là bắt buộc nhằm xác thực sinh trắc học. Những trường hợp hộ chiếu bị hỏng chip thường phải xác thực thêm để đảm bảo không có nhầm lẫn dữ liệu.
Sau khi chụp ảnh và lăn tay, người dân ký xác nhận trên bản khai điện tử và nhận giấy hẹn trả hộ chiếu. Thông thường tại Hà Nội, thời gian xử lý hồ sơ cấp lại hộ chiếu hỏng là 5–7 ngày làm việc, tùy mức độ hư hại và có cần xác minh hay không. Người dân có thể chọn nhận kết quả qua bưu điện EMS để tiết kiệm thời gian đi lại.
Thời gian xử lý hồ sơ hộ chiếu bị rách, hỏng
Hộ chiếu bị rách, hỏng là trường hợp phổ biến tại Hà Nội, đặc biệt với những người di chuyển nhiều, sử dụng hộ chiếu thường xuyên hoặc hộ chiếu đã cũ nhưng chưa đến hạn đổi. Khi hộ chiếu hư hỏng, thời gian xử lý hồ sơ có thể khác với trường hợp làm mới hoặc đổi hộ chiếu thông thường, vì cần thêm thời gian kiểm tra mức độ hư hại và xác minh thông tin. Tại Hà Nội – nơi lượng hồ sơ hộ chiếu lớn nhất cả nước, việc nắm rõ thời gian xử lý giúp người dân chủ động hơn trong việc sắp xếp công việc, kế hoạch di chuyển và ra nước ngoài. Quy trình xử lý hồ sơ rách, hỏng được chia thành hai nhóm: xử lý theo thời gian thông thường và xử lý nhanh theo nhu cầu khẩn cấp.
Thời gian xử lý thông thường
Đối với hồ sơ hộ chiếu bị rách, hỏng, thời gian xử lý thông thường tại Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh Hà Nội dao động từ 07–10 ngày làm việc, tùy mức độ hư hại của hộ chiếu. Trường hợp hư hỏng nhẹ (rách góc, bong mép, mờ mực nhưng còn nhận dạng được) thường được xử lý tương tự hồ sơ cấp lại thông thường. Nhưng nếu hộ chiếu bị hư hỏng nặng như thấm nước, rách nát, bong chip hoặc sai lệch thông tin ở vùng MRZ, cơ quan xuất nhập cảnh có thể yêu cầu xác minh lại trước khi cấp lại, kéo dài thêm 1–2 ngày. Tại Hà Nội, những ngày cao điểm cuối tuần và đầu tuần có thể khiến thời gian xử lý kéo dài hơn, do vậy người dân nên nộp hồ sơ vào giữa tuần để rút ngắn quá trình xác minh và tiếp nhận.
Có thể làm hộ chiếu nhanh – lấy gấp không?
Người dân tại Hà Nội có thể làm hộ chiếu bị rách, hỏng theo hình thức nhanh – lấy gấp, tùy mức độ hư hại và yêu cầu thực tế. Với trường hợp hộ chiếu hư nhẹ và thông tin còn đọc được rõ ràng, dịch vụ hỗ trợ tại Hà Nội có thể rút ngắn thời gian xử lý xuống 24–72 giờ, phù hợp với người cần đi công tác gấp, bay ngay hoặc có lịch hẹn bắt buộc tại nước ngoài. Tuy nhiên, nếu hộ chiếu hư hỏng nặng, quá trình xác minh thường kéo dài hơn và không thể làm nhanh 24h. Một số đơn vị dịch vụ tại Hà Nội hỗ trợ theo dõi hồ sơ, hỗ trợ sắp lịch nộp và kiểm tra thông tin trước khi tiếp nhận, giúp tăng khả năng xử lý nhanh. Người dân nên chuẩn bị ảnh chuẩn ICAO và CCCD gắn chip để rút ngắn tối đa thời gian chờ đợi.
Lệ phí cấp lại hộ chiếu bị rách, hỏng tại Hà Nội năm 2025
Trong trường hợp hộ chiếu bị rách, hỏng, bong chip, nhòe thông tin hoặc bị biến dạng do tác động nhiệt, hóa chất…, người dân tại Hà Nội cần thực hiện thủ tục cấp lại hộ chiếu theo quy định của Bộ Công an. Năm 2025, lệ phí cấp lại hộ chiếu bị rách/hỏng vẫn tuân theo biểu phí mới nhất quy định tại Thông tư 25/2021/TT-BTC, áp dụng thống nhất trên toàn quốc. Tuy nhiên, tại Hà Nội – nơi lượng hồ sơ nộp vào rất lớn, việc chuẩn bị đầy đủ lệ phí và chi phí phát sinh sẽ giúp người dân tiết kiệm thời gian, tránh phải quay lại nhiều lần.
Lệ phí cấp lại hộ chiếu do rách, hỏng tại Hà Nội luôn cao hơn so với phí cấp mới, vì đây được xem là trường hợp cấp lại theo yêu cầu của công dân và phải qua bước kiểm tra, đối chiếu, xác minh bổ sung. Bên cạnh lệ phí chính thức, người dân còn cần lưu ý các chi phí kèm theo như phí chụp ảnh đúng chuẩn, chi phí photocopy, phí chuyển phát nhanh nếu nhận hộ chiếu qua bưu điện hoặc phí hỗ trợ khi hồ sơ có yếu tố phức tạp. Việc nắm rõ từng khoản phí ngay từ đầu giúp bạn chủ động trong quá trình nộp hồ sơ và quá trình cấp lại hộ chiếu sẽ diễn ra nhanh chóng hơn.
Lệ phí cấp lại hộ chiếu phổ thông
Theo Thông tư 25/2021/TT-BTC, mức lệ phí cấp lại hộ chiếu phổ thông do rách, hỏng, mất trang hoặc hư hại không còn giá trị sử dụng tại Hà Nội trong năm 2025 được dự kiến duy trì ở mức 400.000 đồng/lần cấp. Đây là mức phí áp dụng cho toàn quốc, nhưng tại Hà Nội, người nộp hồ sơ cần chuẩn bị chính xác vì Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh tiếp nhận lượng hồ sơ rất lớn mỗi ngày.
Ngoài lệ phí cấp lại hộ chiếu, người dân có thể lựa chọn nhận hộ chiếu qua bưu điện với khoản phí dao động từ 20.000 – 35.000 đồng tùy khu vực nội thành hoặc ngoại thành Hà Nội. Lệ phí này không bắt buộc, nhưng rất tiện lợi với những người bận rộn, không có thời gian quay lại nhận trực tiếp tại 44 Phạm Ngọc Thạch.
Việc chuẩn bị đúng lệ phí ngay từ đầu giúp hồ sơ được tiếp nhận nhanh chóng, tránh phải mất thời gian đổi tiền hoặc bổ sung.
Chi phí chụp ảnh và các chi phí phát sinh
Ngoài lệ phí cấp lại hộ chiếu, người dân cần tính đến chi phí chụp ảnh hộ chiếu tại Hà Nội, dao động từ 30.000 – 60.000 đồng, tùy studio và khu vực. Tại các khu vực gần Phòng Xuất nhập cảnh Hà Nội (Đống Đa – Hai Bà Trưng), giá thường dao động 40.000 – 50.000 đồng nhưng đổi lại ảnh sẽ được chụp đúng tiêu chuẩn của Bộ Công an, hạn chế bị yêu cầu chụp lại.
Các chi phí phát sinh khác có thể bao gồm:
- Photocopy CCCD hoặc giấy tờ liên quan: 2.000 – 5.000 đồng/trang
- In tờ khai: 5.000 – 10.000 đồng
- Phí hỗ trợ xử lý hồ sơ đặc biệt: tùy trường hợp
- Phí bì thư + chuyển phát nhanh: 20.000 – 35.000 đồng
Việc chuẩn bị đầy đủ và dự trù chi phí phát sinh giúp bạn tiết kiệm thời gian và đảm bảo hồ sơ được xử lý thuận lợi ngay trong lần nộp đầu tiên.
Địa điểm xử lý hộ chiếu bị rách, hỏng tại Hà Nội
Khi hộ chiếu bị rách, hỏng, nhòe thông tin hoặc chip điện tử gặp lỗi, người dân cần xử lý kịp thời để tránh ảnh hưởng đến kế hoạch bay, xin visa hoặc di chuyển quốc tế. Tại Hà Nội, việc xử lý hộ chiếu hư hỏng phải được thực hiện tại các địa điểm chuyên trách thuộc Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh – Công an TP Hà Nội. Đây là cơ quan có thẩm quyền tiếp nhận hồ sơ cấp lại, đổi hoặc cấp mới hộ chiếu do hư hỏng theo đúng quy định.
Hà Nội hiện có 03 điểm tiếp nhận chính, giúp người dân thuận tiện lựa chọn tùy theo khu vực sinh sống: điểm trung tâm tại Đống Đa, điểm tiếp nhận tại Thanh Xuân và điểm tiếp nhận tại Hà Đông. Mỗi địa điểm đều có khu vực tiếp nhận hồ sơ, khu vực chụp ảnh, phòng chờ và đội ngũ hỗ trợ trực tiếp, đảm bảo quá trình nộp hồ sơ diễn ra nhanh gọn.
Khi hộ chiếu bị rách hoặc hỏng, công dân cần mang theo CCCD/CMND gốc, hộ chiếu bị hỏng, tờ khai X01, và tùy trường hợp có thể cần viết thêm tờ trình về lý do hỏng. Tại Hà Nội, quy trình tiếp nhận khá chuyên nghiệp, nhưng vào giờ cao điểm hoặc mùa cao điểm du lịch, lượng người đến làm thủ tục tăng mạnh. Vì vậy, người dân nên đi sớm hoặc đặt lịch trước trên hệ thống online để tránh chờ đợi lâu.
Dưới đây là chi tiết 3 địa điểm xử lý hộ chiếu bị rách, hỏng tại Hà Nội.
Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh – 44 Phạm Ngọc Thạch
Địa chỉ 44 Phạm Ngọc Thạch, quận Đống Đa là trụ sở chính của Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh Hà Nội, nơi xử lý phần lớn hồ sơ hộ chiếu trong toàn thành phố. Đây là điểm tiếp nhận đầy đủ chức năng nhất, phù hợp cho người cần xử lý hồ sơ phức tạp như: hộ chiếu hư hỏng nặng, chip bị lỗi, nhòe thông tin nặng hoặc có dấu hiệu phải xác minh nhân thân.
Khu vực này có hệ thống quét chip, kiểm định hộ chiếu và hỗ trợ chụp ảnh đạt chuẩn ICAO. Nhờ trang thiết bị hiện đại, các trường hợp cần đổi hộ chiếu do rách, lem mực, bong gáy hoặc chip không hoạt động được hỗ trợ kiểm tra chi tiết hơn. Tuy nhiên, lượng người đến làm rất đông, đặc biệt vào đầu tuần, cuối tháng và mùa du lịch. Người dân nên đến từ 7h15 – 8h để tối ưu thời gian chờ.
Điểm tiếp nhận Phan Đình Giót – Thanh Xuân
Điểm tiếp nhận tại số 2 Phan Đình Giót, quận Thanh Xuân phục vụ lượng lớn cư dân khu vực phía Nam Hà Nội. Đây là địa điểm lý tưởng cho những ai cần đổi hộ chiếu do hư hỏng mức độ nhẹ đến trung bình, chẳng hạn như: rách bìa, bong mép trang, gãy gáy nhẹ hoặc nhòe thông tin nhưng vẫn đọc được.
So với trụ sở 44 Phạm Ngọc Thạch, điểm Phan Đình Giót thường “dễ thở” hơn về lượng người, giúp giảm đáng kể thời gian chờ đợi. Quy trình nộp hồ sơ nhanh gọn, có hỗ trợ chụp ảnh và kiểm tra thông tin CCCD/CMND trước khi nhận tờ khai. Đây cũng là điểm nộp hồ sơ phù hợp cho người già, trẻ em, gia đình muốn đi theo nhóm.
Điểm tiếp nhận Hà Đông – 6 Quang Trung
Điểm tiếp nhận tại 6 Quang Trung, quận Hà Đông phục vụ các quận phía Tây và khu vực Hà Đông – Hà Tây cũ. Đây là địa điểm thuận lợi cho những người không muốn di chuyển xa vào trung tâm. Điểm này xử lý tốt các hồ sơ đổi hộ chiếu do hư hỏng mức độ nhẹ như rách góc, quăn mép, lem mực nhẹ hoặc cần xác minh thông tin nhanh. Không gian thoáng, ít đông hơn và phù hợp với người cao tuổi hoặc hồ sơ gia đình.
Những lưu ý quan trọng khi hộ chiếu bị rách, hỏng
Khi hộ chiếu bị rách, hỏng, bong góc, nhòe mực hoặc hư chip điện tử, người dân tại Hà Nội cần xử lý đúng quy trình để tránh các rắc rối khi làm thủ tục xuất nhập cảnh. Thực tế tại các điểm kiểm soát như sân bay Nội Bài, các trường hợp sử dụng hộ chiếu rách hoặc hư chip thường bị từ chối xuất cảnh ngay lập tức, gây lỡ chuyến bay hoặc ảnh hưởng đến kế hoạch công tác, du lịch. Vì vậy, nắm rõ những lưu ý quan trọng dưới đây sẽ giúp bạn chủ động xử lý kịp thời và đúng quy định, đồng thời giảm thiểu rủi ro khi đổi hộ chiếu tại Hà Nội. Ba nhóm lưu ý chính bao gồm: không tự sửa, không sử dụng hộ chiếu hỏng và bảo quản cẩn thận khi được cấp mới.
Không tự dán, tự sửa chữa hộ chiếu
Nhiều người dân khi phát hiện hộ chiếu bị bong góc, gập mép, rách nhẹ hoặc bị nhòe mực thường có thói quen tự dán keo, miếng dán trong suốt hoặc tự ép lại bằng máy ép mini. Tuy nhiên, theo quy định xuất nhập cảnh, việc tự ý can thiệp vào bất kỳ trang nào của hộ chiếu – dù là bìa hay trang thông tin – đều được xem là hành vi làm sai lệch giấy tờ. Tại Hà Nội, cán bộ xuất nhập cảnh khi kiểm tra hồ sơ thường dễ dàng phát hiện các dấu hiệu tự sửa như đường keo lộ, trang bị phồng hoặc méo lớp nhựa bảo vệ.
Điều này không chỉ khiến hộ chiếu bị từ chối sử dụng mà còn yêu cầu bạn phải làm lại hoàn toàn từ đầu. Trong nhiều trường hợp, khi dán keo hoặc ép nhiệt, chip điện tử (đối với hộ chiếu gắn chip) có thể bị hỏng hoàn toàn. Vì vậy, khi phát hiện hộ chiếu có dấu hiệu rách hoặc bong, tuyệt đối không tự xử lý; thay vào đó, hãy đến Phòng Quản lý Xuất nhập cảnh Hà Nội để được hướng dẫn.
Không sử dụng hộ chiếu hỏng để xuất cảnh
Dù vết rách nhẹ hay trang bị nhòe mực, hộ chiếu hỏng đều có nguy cơ bị từ chối khi xuất cảnh hoặc nhập cảnh tại các cửa khẩu quốc tế. Tại sân bay Nội Bài, hệ thống kiểm soát tự động và cán bộ kiểm tra thủ công đều yêu cầu hộ chiếu phải nguyên vẹn, đặc biệt là trang thông tin cá nhân và chip điện tử. Việc cố gắng sử dụng hộ chiếu hỏng có thể khiến bạn bị giữ lại để xác minh hoặc buộc quay trở lại làm lại thủ tục.
Đối với người dự định bay gấp, việc phát hiện hộ chiếu hỏng ngay trước giờ bay có thể khiến bạn phải huỷ vé hoặc thay đổi lịch trình rất tốn kém. Do đó, ngay khi hộ chiếu có dấu hiệu hư hỏng, hãy lập tức yêu cầu cấp lại theo quy trình thay vì cố gắng sử dụng.
Bảo quản hộ chiếu đúng cách sau khi được cấp lại
Sau khi được cấp lại hộ chiếu mới, bạn nên bảo quản đúng cách để tránh hư hỏng lần nữa. Hộ chiếu nên được đựng trong bao da chống nước, tránh cất trong cốp xe tại Hà Nội – nơi nhiệt độ thay đổi đột ngột có thể khiến giấy ẩm hoặc phồng. Không để chung hộ chiếu với vật sắc nhọn, thẻ kim loại, chìa khóa hay các vật dụng có thể làm trầy trang thông tin hoặc nứt chip điện tử. Khi di chuyển trong điều kiện thời tiết Hà Nội có mưa hoặc nồm ẩm, hãy cất hộ chiếu vào túi chống ẩm và tránh để trong balo dài ngày. Bảo quản đúng cách sẽ giúp hộ chiếu bền hơn và tránh phát sinh chi phí đổi mới không cần thiết.
Tham khảo: Dịch vụ làm hộ chiếu bảo đảm đúng hạn tại Hà Nội
Các trường hợp đặc biệt khi cấp lại hộ chiếu bị hỏng
Trong quá trình xử lý hộ chiếu bị rách, hỏng, cơ quan xuất nhập cảnh Hà Nội phải đối mặt với nhiều tình huống đặc biệt đòi hỏi quy trình kiểm tra nghiêm ngặt hơn. Những trường hợp này thường khiến thời gian cấp lại hộ chiếu kéo dài hơn mức thông thường, do cần xác minh tính hợp lệ và đảm bảo hộ chiếu cũ không bị lợi dụng để gian lận xuất nhập cảnh. Dưới đây là ba nhóm trường hợp đặc biệt thường gặp nhất tại Hà Nội.
Hộ chiếu bị động vật cắn, nhai hoặc xé
Đây là tình huống bất ngờ nhưng khá phổ biến tại Hà Nội, đặc biệt với những gia đình nuôi thú cưng. Hộ chiếu bị chó hoặc mèo cắn làm rách góc, thiếu trang hoặc nhai nát một phần khiến thông tin không còn nguyên vẹn. Trong trường hợp này, người dân bắt buộc phải nộp toàn bộ phần hộ chiếu còn lại, dù chỉ còn vài trang lẻ, để cơ quan chức năng xác minh tính nguyên bản và mức độ tổn hại.
Cán bộ tại Hà Nội sẽ dùng thiết bị soi quang học để kiểm tra cấu trúc giấy, số in, lớp chống giả nhằm đánh giá xem hộ chiếu bị hỏng tự nhiên hay có dấu hiệu can thiệp. Hồ sơ thuộc trường hợp này thường không được giải quyết theo luồng nhanh 24h, vì cần kiểm tra kỹ để loại trừ rủi ro gian lận hộ chiếu.
Hộ chiếu bị hỏng do cháy, ngập nước nghiêm trọng
Hộ chiếu bị cháy hoặc bị nước làm nhòe chữ, biến dạng, cong phồng thường được xếp vào nhóm “hư hỏng nặng”. Tại Hà Nội, khi tiếp nhận hồ sơ dạng này, cán bộ phải tiến hành đánh giá chuyên sâu vì nhiệt độ hoặc nước có thể làm mất các dấu bảo mật, khiến việc xác định tính thật – giả trở nên khó khăn hơn.
Nếu hộ chiếu bị cháy một phần nhưng vẫn còn trang thông tin, người dân cần mang nguyên bản đến để cơ quan chức năng đối chiếu số hộ chiếu, ngày cấp và ký hiệu in. Những trường hợp bị ngập nước do bão hoặc hỏa hoạn, người dân có thể phải bổ sung thêm giấy xác nhận của địa phương để rút ngắn thời gian xử lý.
Hư chip điện tử làm không thể quét thông tin
Hộ chiếu gắn chip có thể bị lỗi khi chip bị bẻ cong, va đập mạnh hoặc tiếp xúc với từ trường. Khi chip không quét được tại cổng kiểm soát, người dân bắt buộc phải cấp lại hộ chiếu mới. Tại Hà Nội, bộ phận kỹ thuật sẽ thử quét chip nhiều lần bằng thiết bị chuyên dụng; nếu chip hoàn toàn không phản hồi, hồ sơ sẽ được chuyển sang quy trình cấp lại theo diện “hỏng chip”. Đây là trường hợp xử lý khá nhanh vì thông tin nhân thân vẫn còn đầy đủ trong hệ thống quốc gia.
FAQ – Câu hỏi thường gặp về Làm hộ chiếu bị rách và hỏng tại Hà Nội
Trong quá trình cấp lại hộ chiếu bị rách, hỏng tại Hà Nội, người dân thường gặp nhiều thắc mắc liên quan đến mức độ hư hại của hộ chiếu, khả năng tiếp tục sử dụng và quy trình xử lý. Do số lượng người đi lại quốc tế tại Hà Nội rất lớn, đặc biệt là tại sân bay Nội Bài, việc đảm bảo hộ chiếu còn nguyên vẹn, rõ thông tin và hợp lệ là yếu tố quan trọng để tránh bị từ chối xuất cảnh hoặc gây gián đoạn chuyến bay. Bộ câu hỏi dưới đây tổng hợp những thắc mắc phổ biến nhất và giải đáp theo quy định mới nhất.
Hộ chiếu bị rách một góc nhỏ có cần đổi không?
Hộ chiếu bị rách một góc nhỏ, đặc biệt ở phần mép trang không chứa thông tin quan trọng, đôi khi vẫn được chấp nhận nếu không ảnh hưởng đến ảnh chân dung, mã số hộ chiếu hoặc chip điện tử. Tuy nhiên, tại Hà Nội, nhiều trường hợp rách nhẹ vẫn bị từ chối khi xin visa hoặc tại quầy check-in của các hãng hàng không quốc tế. Các hãng có tiêu chuẩn rất nghiêm, chỉ cần dấu hiệu hư hại nhẹ cũng có thể bị yêu cầu thay hộ chiếu. Vì vậy, để tránh rủi ro, đặc biệt trước khi bay từ sân bay Nội Bài, người dân nên cấp lại hộ chiếu ngay khi phát hiện hư hại—even nếu chỉ rách nhỏ.
Hộ chiếu bị nhòe mực có được chấp nhận khi đi máy bay?
Hộ chiếu bị nhòe mực ở trang chứa thông tin cá nhân hoặc trang thị thực có thể khiến máy quét hộ chiếu tự động không nhận diện được. Các hãng hàng không, đặc biệt là các đường bay quốc tế từ Hà Nội đi Nhật, Hàn Quốc, châu Âu… thường kiểm tra rất kỹ. Nếu thông tin bị nhòe khiến dữ liệu không đọc được hoặc không khớp với hệ thống, hành khách có thể bị từ chối lên máy bay. Vì vậy, nếu hộ chiếu bị nhòe mực dù chỉ một phần nhỏ, bạn nên sớm làm thủ tục cấp lại để tránh rủi ro bị từ chối xuất cảnh.
Hộ chiếu bị hỏng có làm online được không?
Theo quy định, các trường hợp cấp lại hộ chiếu do bị rách, hỏng không thể xử lý hoàn toàn 100% online. Người dân tại Hà Nội bắt buộc phải nộp hộ chiếu cũ để cán bộ kiểm tra mức độ hư hại và xác định có cần xác minh thêm hay không. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể khai tờ khai online trước, đặt lịch hẹn và rút ngắn thời gian chờ đợi. Việc này đặc biệt hữu ích tại Hà Nội – nơi lượng hồ sơ đông và việc đặt lịch giúp giảm tải đáng kể.
Cần bao lâu để nhận hộ chiếu cấp lại?
Thời gian xử lý hồ sơ cấp lại hộ chiếu bị rách, hỏng tại Hà Nội dao động từ 5–7 ngày làm việc nếu hồ sơ hợp lệ và không phải xác minh. Nếu hộ chiếu bị hỏng nặng, sai thông tin, hoặc dữ liệu nhân thân không trùng khớp, thời gian có thể kéo dài lên 10–15 ngày. Người dân có thể chọn nhận hộ chiếu qua bưu điện EMS, giúp tiết kiệm thời gian di chuyển trong nội thành Hà Nội, đặc biệt đối với những người ở xa trung tâm như Đông Anh, Gia Lâm hoặc Hà Đông.
Làm hộ chiếu bị rách, hỏng tại Hà Nội là thủ tục quan trọng giúp đảm bảo bạn có thể xuất cảnh an toàn và đúng quy định. Khi phát hiện hộ chiếu hư hỏng, bạn cần nhanh chóng chuẩn bị hồ sơ và nộp cấp lại càng sớm càng tốt để tránh ảnh hưởng đến lịch trình. Hà Nội hiện đã đơn giản hóa quy trình xử lý, giúp việc cấp lại hộ chiếu diễn ra thuận tiện hơn. Việc thực hiện đúng theo hướng dẫn sẽ giúp rút ngắn thời gian xử lý. Hy vọng bài viết đã mang đến đầy đủ thông tin để bạn yên tâm đổi hộ chiếu khi gặp sự cố.
